۱. شرایط عمومی
ثبت سفارش به معنای پذیرش شرایط خدمت، صحت اطلاعات مبدا، مقصد و مشخصات کالا است.
۲. کالاهای غیرقابل حمل
کالاهای ممنوعه قانونی، خطرناک، فاسدشدنی خارج از استاندارد و اقلام بدون بستهبندی مناسب پذیرش نمیشوند.
۳. مسئولیت بستهبندی
بستهبندی باید متناسب با وزن، ابعاد، حساسیت و مسیر حمل باشد. خدمات بستهبندی اختصاصی میتواند جداگانه درخواست شود.
۴. خسارت و پیگیری
درخواست بررسی خسارت باید در بازه مقرر همراه با مستندات ثبت شود. سقف تعهد بر اساس ارزش اظهارشده و نوع پوشش تعیین میشود.
۵. حریم خصوصی
اطلاعات کاربران فقط برای ارائه خدمت، پشتیبانی، الزامات قانونی و بهبود عملیات پردازش میشود.